11 октября состоялась он - лайн приемная Уполномоченного по правам человека Надежды Александровны Егоровой по вопросу соблюдения прав граждан при оказании медицинских услуг. Он - лайн приемная прошла в режиме видеоконференции.

Поддержать диалог, ответить на возможные вопросы в Бизнес центр при  Западнодвинской центральной  библиотеке пришли

• Малышева Наталья Николаевна – Заместитель главы администрации района по социальным вопросам,
• Шерстнёва Наталья Владимировна -  председатель районного Совета ветеранов,
• представители общественного Совета старейшин и другие    

                  заинтересованные лица.

Вместе с Уполномоченным по правам человека в онлайн приёме участвовали представители регионального министерства здравоохранения, страховых организаций, медицинского сообщества.

Надежда Егорова, Уполномоченный по правам человека в Тверской области,

 отметила особую актуальность заявленной темы: как показывают обращения граждан, жители Тверской области недостаточно информированы о способах защиты своих прав.

Не знают, к кому обращаться за помощью, не верят в положительный результат. Не всегда встречают поддержку со стороны ведомств, которые обязаны оказывать содействие пациентам.
В связи, с чем главной целью тематического онлайн приема стало информирование жителей региона о путях решения проблем, с которыми они могут столкнуться при защите своих прав на охрану здоровья и медицинскую помощь.

 например, о возможности ознакомиться с медицинской документацией (медицинской картой), в поликлинике, стационаре, вернуть денежные средства, уплаченные за медицинские услуги, которые должны быть предоставлены бесплатно в рамках программы государственных гарантий, и др.

Ирина Черноношкина проинформировала собравшихся о правах и обязанностях пациентов, установленных федеральным законодательством, среди которых особо отметила право на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации при наличии полиса обязательного медицинского страхования.
Представители страховых медицинских организаций (СМО),

Жанна Каргинова и Дмитрий Бондаренко, рассказали о функциях СМО, привели примеры восстановления прав обратившихся к ним граждан.
По вопросу о проведении независимой медицинской экспертизы на досудебном этапе и в ходе судебного разбирательства выступил Владимир Дадабаев.
Екатерина Лесс рассказала о работе регионального отделения общественной организации «Лига защитников пациентов».
Представитель Министерства здравоохранения Тверской области, Наталья Невская сообщила об увеличении количества обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, о работе, проводимой Министерством для улучшения ситуации в сфере здравоохранения.

В завершение мероприятия Уполномоченный по правам человека в Тверской области, представители регионального Министерства здравоохранения и Территориального фонда обязательного медицинского страхования Тверской области ответили на вопросы граждан, поступившие в ходе приема.